乗組員‐期待
私たちは、おしゃれな船の乗組員は同じくらいおしゃれで優雅、そして最も重要なことに陽気であると期待します。私たちはクルーズ船の乗組員について考える際、私たちに接客していない間の彼らの船での生活について考えもしません。私たちの頭の中での乗組員たちの唯一の目的は、乗客に給仕すること。そして私たちは彼らが仕事を楽しんでいると考えたいのです。
私たちのほとんどはおそらく、乗組員はまだ楽しい仕事だと思っています。クルーズを楽しむことができ、美しい景色を見られ、時にはプールに飛び込んだりもし、船の設備を利用して、それに対し給料が支払われるのですから。また私たちは、CAも世界中を旅行できるので素敵な仕事だと考えますが、どれだけ彼らの仕事が大変か立ち止まって考えたことはありますか?